IT Consulting

Workshop vender y fidelizar

Justificación - Problemas comunes

Numerosas visitas a los clientes por los responsables  del área comercial sin conseguir concretar el cierre de la venta.

 

No se realiza un trabajo de entendimiento profundo  de las necesidades y problemas del cliente.

 

No se genera empatía y confianza con el cliente.

 

El problema en el proceso de ventas es que con frecuencia está limitado a presentar los productos y servicio.

Objetivos

  • Sensibilizar a las áreas comerciales, de la importancia e impacto de realizar un proceso de venta concentrado en las necesidades y beneficios para el cliente.

  • Definir procedimientos claros y de fácil aplicación en la venta.

  • Demostrar a los participantes las herramientas y los procedimientos para lograr una visita comercial efectiva y asegurar que se apliquen durante el taller

Módulos/ Temas

  • Venta consultiva y Retail, Metodología de acuerdo al negocio.

  • El Cliente primero

  • El Acercamiento

  • Diagnóstico en acción y Cierre.

  • Solucionar y conectar para fidelizar.

Metodologías:

  • Lego Serious Play

  • Interacciones 360

  • Métodos a la Vanguardia en temas de Ventas

  • Interacciones Efectivas

  • SPIN