Workshop vender y fidelizar
Justificación - Problemas comunes
Numerosas visitas a los clientes por los responsables del área comercial sin conseguir concretar el cierre de la venta.
No se realiza un trabajo de entendimiento profundo de las necesidades y problemas del cliente.
No se genera empatía y confianza con el cliente.
El problema en el proceso de ventas es que con frecuencia está limitado a presentar los productos y servicio.
Objetivos
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Sensibilizar a las áreas comerciales, de la importancia e impacto de realizar un proceso de venta concentrado en las necesidades y beneficios para el cliente.
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Definir procedimientos claros y de fácil aplicación en la venta.
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Demostrar a los participantes las herramientas y los procedimientos para lograr una visita comercial efectiva y asegurar que se apliquen durante el taller
Módulos/ Temas
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Venta consultiva y Retail, Metodología de acuerdo al negocio.
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El Cliente primero
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El Acercamiento
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Diagnóstico en acción y Cierre.
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Solucionar y conectar para fidelizar.
Metodologías:
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Lego Serious Play
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Interacciones 360
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Métodos a la Vanguardia en temas de Ventas
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Interacciones Efectivas
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SPIN